ORPI La Centrale Immobilière Tours 37000 15 Av. de Grammont, 37000 Tours, France
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Tous les avis pour ORPI La Centrale Immobilière Tours 37000 (5)
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28/02/2026 Nathalie Le Quinquis Avis non vérifié
Je suis ravie de l’accompagnement réalisé par Orpi Tours pour la vente de notre appartement. La vente s’est réalisée très rapidement : des visites de qualité et un suivi attentif efficace et professionnel tout au long du process. Je recommande vivement.
24/02/2026 Nathalie Stoianov Avis non vérifié
La réponse de l’agence est conforme à l’avis! Nous n’avons même pas réussi à les avoir au téléphone à la suite de leur avis, n’ont jamais rappelé malgré plusieurs messages laissés. L’état des lieux comparatif et les photos transmises par courrier recommandé parlaient d’elles-mêmes, mais quand la mauvaise foi s’en mêle et que le
ménage est effectué par une société un mois après l’état des lieux et sert de base de déduction… sans avant/après… effectivement quand on en est à compter une trace de doigt sur un tiroir et de la poussière déposée sur des poutres 1 mois après … et qu’on a besoin de faire référence à l’avis des propriétaires alors que le bailleur est l’agence. Tout cela se passe de commentaire/ et je ne lirai même pas la réponse éventuelle, pour moi l’affaire est entendue!
18/02/2026 nathalie stoianov Avis non vérifié
La note reflète mon expérience.
Lors de l’état des lieux de sortie, des retenues ont été effectuées sur la caution alors que les documents et photos comparant l’entrée et la sortie ne montraient pas de différence notable dans l’état du logement.
Les explications fournies pour justifier ces retenues sont restées générales et peu détaillées, malgré les éléments transmis. Cette situation donne le sentiment que la contestation est difficile pour les locataires, notamment en raison des démarches nécessaires pour un recours.
Une expérience décevante sur le plan de la transparence et du traitement du dossier.
23/11/2025 Amélie B. Avis non vérifié
Bonjour,
Nous sommes malheureusement déçus par l'accompagnement de l'agence ORPI dans le cadre de l'achat de notre première résidence principale, pourtant bien parti au début avec une première visite qui s'annonçait plutôt prometteuse.
Nous avons soulevé plusieurs points durant la suite du suivi du dossier :
- Nous avons demandé à ce que le prix de la cuisine actuelle soit évalué afin de le déduire sur le tarif du notaire. L'agent nous avait indiqué que ce n'était pas pertinent, beaucoup de paperasses pour gagner environ 1000 euros. Quand on voit maintenant le prix pour refaire une cuisine, nous regrettons d'avoir suivi son conseil (qui semble t-il était plutôt pour lui éviter du travail en plus)
- Lors de la signature du compromis, un document était manquant : le dernier entretien de la chaudière. L'agence avait alors indiqué faire le nécessaire pour l'obtenir. N'ayant pas de nouvelle 1 mois et demi après (alors que le document est obligatoire pour la signature chez le notaire), nous avons été obligé de relancer l'agence.
- L'entretien de la chaudière n'ayant pas été fait en 2025, l'agence nous apprend que pour le réaliser nous devons ouvrir les compteurs électricité, gaz et eau en avance (donc avant de devenir propriétaires) et donc prendre en charge quelque chose qui aurait du être gèré par le vendeur et l'agence. Nous avons du prendre sur nos temps de travail respectifs pour être présents lors des passages des techniciens. L'agence nous à d'ailleurs laissé les clés pour gérer nous-même l'accueil du technicien gaz (alors que nous n'étions pas encore propriétaires), encore une fois nous avons fait le travail de l'agence.
- Lors de la contrevisite, après l'ouverture de l'eau, nous avons remarqué une fuite sur un robinet sous l'évier de la cuisine, l'agent présent en étant témoin. Il a été décidé de couper l'eau en attendant d'effectuer la réparation. Le techicien pour l'entretien de la chaudière devant passer le lendemain, l'agent a trouvé bon de lui laisser les clés pour qu'il intervienne seul (encore une fois pour gagner du temps) mais sans le prévenir pour la fuite d'eau. Résultat : un dégat des eaux découvert le premier jour où nous sommes devenus propriétaires.
- Suite à la signature chez le notaire, l'agence nous appelle pour nous signaler que la chaudière n'est finalement pas opérationnelle (contrairement à ce que l'agent a indiqué au notaire au moment de la signature). Le document d'entretien envoyé par le technicien indiquait effectivement que des pièces étaient défectueuses, ce dernier aurait appelé l'agence quelques minutes après la signature. Or, si l'agence avait lu le document au moment de sa réception, ceci aurait pu être notifié lors de la signature de l'acte. La réparation ayant eu lieu une semaine après (prise en charge par le vendeur heureusement), nous avons donc reçu une maison non habitable en l'état suite à la signature. Heureusement, l'emménagement n'était pas prévu juste après la signature, mais nous avions prévu de commencer des travaux et un grand nettoyage dès le week-end qui a suivi l'achat (plutôt compliqué sans eaux chaudes). Que ce serait-il passé si nous avions rendu notre appartement le jour de la signature pour emménager le week-end suivant ??
Pour résumer, nous trouvons qu'il existe un gros manque d'accompagnement dans ce dossier, nous avons du gérer beaucoup de choses de notre côté à la place de l'agence et avons du faire face à des désagréments qui n'auraient pas du avoir lieu si le suivi avait été bien réalisé. Tout cela vaut-il les frais d'agence ? Nous nous posons sérieusement la question.
Cordialement.
